Rückgaberichtlinien


Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung oder hast dich doch anders entschieden? Das ist gar kein Problem! Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Bestellung zurückgeben. Wie genau das geht findest du hier (siehe unten).  

Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?

 

Die Versandkosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. So möchten wir übermäßiges Bestellen und Retournieren vermeiden. Ein Kauf sollte wie wir finden wohl überlegt sein. Sollte doch mal etwas nicht passen oder gefallen nehmen wir es natürlich gerne zurück. 

 

Wie funktioniert der Rückversand? 

Du hast eine Frist von 14 Kalendertagen, um den Kaufvertrag zu kündigen und uns mitzuteilen, dass du einen Artikel zurücksenden möchtest. Du trägst dabei die Kosten für den Rückversand. Die Kosten hängen dabei von der von dir gewählten Versandart/Versanddienstleister ab. Ohne Sendungsnachweis mit Track & Trace-Code werden verlorene Rücksendungen von uns nicht erstattet. Dies kann auch eintreffen, wenn die Artikel nicht rechtzeitig zurückgegeben wurden. Wir empfehlen dir, die Artikel im Originalzustand und / oder in der Verpackung einschließlich Etikett zu halten.

 

Sende die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit den Originaletiketten und Etiketten zurück.  Da wir dir den Betrag andernfalls nicht zurückerstatten können. 

 

Bitte sende deine Retoure an:

Drealla UG, Lembeckerstr. 54, 46359 Heiden

Sobald die Ware in einem unbeschädigten Zustand bei uns eintrifft, veranlassen wir die Rückerstattung. Diese erfolgt über deine bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart und du wirst automatisch benachrichtigt.